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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione e disciplina generale
1.1. Ambito di applicazione. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni”) costituiscono parte integrante di tutti i contratti conclusi da R&DLoad srls, P. Iva IT10182440965 (“R&DLoad”), per la vendita dei prodotti a catalogo (“Prodotti”) al cliente (“Acquirente”), attraverso il sito internet raggiungibile all’URL: https://essenzebio.it/ (“Sito”) e dai domini secondari ovvero dai canali social. È esclusa l’applicabilità delle eventuali condizioni generali dell’Acquirente e di ogni altra clausola o condizione in contrasto con il Contratto, di seguito definito.
1.2. Disciplina generale e documenti contrattuali. Con prevalenza su qualsiasi altra pattuizione, ogni offerta e contratto di vendita/fornitura di Prodotti (“Contratto”) si intende regolato dalle presenti Condizioni e dal singolo ordine inviato dall’Acquirente (“Ordine”), se e come confermato da R&DLoad nella conferma d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
1.3. Accettazione ed efficacia. Le presenti condizioni sono pubblicate e consultabili sul Sito o comunque rese conoscibili e disponibili all’Acquirente mediante comunicazione, anche elettronica. Sono valide ed efficaci nei rapporti tra R&DLoad e l’Acquirente le ultime versioni delle Condizioni pubblicate sul Sito.
1.4. Legge applicabile. Foro competente. Alle Condizioni e al Contratto è applicabile la legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna del 1980. Ogni controversia relativa all’interpretazione e alla validità delle Condizioni e all’esecuzione del Contratto, è devoluta in via esclusiva al Foro di Milano, salva in ogni caso la facoltà di R&DLoad di agire avanti al Foro del luogo in cui l’Acquirente ha la sede legale.
2. Conclusione del Contratto.
Comunicazioni
2.1. Ordini. L’Acquirente può effettuare l’Ordine inviando la richiesta di acquisto dall’Area riservata, seguendo le istruzioni pubblicate sul Sito.
2.2. Conclusione del Contratto. Ogni Contratto si intende concluso nel momento in cui R&DLoad con tutti i canali disponibili (telefono, fax, email, Sito) comunica e/o invia all’Acquirente la Conferma d’Ordine, anche se questa differisce dall’Ordine in misura non sostanziale, con ciò intendendosi, a mero titolo esemplificativo, l’eventuale variazione quantitativa dei Prodotti.
2.3. Comunicazioni. Le comunicazioni effettuate da R&DLoad ai recapiti dell’Acquirente (anche di posta elettronica), si considerano ricevute dall’Acquirente, il quale si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei propri recapiti. L’Acquirente rinuncia sin da ora a contestare la validità e l’efficacia di autorizzazioni e/o consensi e/o accettazioni di Prodotti, rilasciati a R&DLoad, verbalmente e/o per iscritto, da propri incaricati e/o comunque dai soggetti in rapporto di dipendenza o comunque di collaborazione.
2.4. Apparenza imputabile. Per i Contratti conclusi tramite il Sito, l’Acquirente conviene di applicare agli Ordini il principio dell’apparenza imputabile, in forza del quale l’Acquirente risponderà sempre e comunque dell’attività posta in essere mediante l’utilizzo, anche se abusivo, delle proprie credenziali di autenticazione univoca di accesso all’area professionale del Sito (“Credenziali”). L’Acquirente è l’esclusivo responsabile di qualsiasi attività posta in essere mediante le Credenziali e si impegna, pertanto, ad adottare le cautele necessarie a garantirne la segretezza e il corretto utilizzo. In caso di sospetto uso abusivo, indebito e/o di divulgazione a terzi delle Credenziali, l’Acquirente avviserà immediatamente R&DLoad.
3. Consegna
3.1. Termini di resa. Salvo diverso accordo scritto, la Consegna avviene secondo il termine di resa “Ex Works” (Incoterms 2010, Camera di Commercio Internazionale) presso il magazzino di R&DLoad in Milano (MI), Via R. Bonghi 13, in orario d’ufficio.
3.2. Termini di consegna. Le date previste per la consegna devono intendersi meramente indicative. Salvo diverso specifico accordo risultante dalla Conferma d’Ordine, il termine di consegna non è essenziale e in nessun caso l’Acquirente ha diritto alla cancellazione dell’Ordine o a un qualsiasi risarcimento per consegna tardiva.
4. Prezzi e ulteriori esborsi
4.1. Prezzo. Ad ogni Ordine si applicano i prezzi dei Prodotti indicati nel Listino prezzi pubblico o nella scheda dei Prodotti, confermati della Conferma d’Ordine. Resta inteso che il listino prezzi è soggetto ad aggiornamenti e variazioni ed è esclusivamente riservato agli Acquirenti.
4.2. Ritardo imputabile all’Acquirente. Nel caso di ritardo nella consegna dei Prodotti imputabile all’Acquirente, sono a carico di quest’ultimo gli eventuali aumenti di prezzo successivi alla Conferma d’Ordine così come eventuali esborsi, oneri e spese sostenuti da R&DLoad.
4.3. Ulteriori esborsi. Imposte, tasse, tributi, licenze, autorizzazioni, permessi e ogni e qualsivoglia adempimento fiscale ed amministrativo da cui dipendano l’esportazione, l’importazione e/o la rivendita dei Prodotti sono ad esclusivo carico dell’Acquirente.
5. Pagamento.
5.1. Pagamento. Il pagamento dei Prodotti deve essere effettuato dall’Acquirente alle condizioni indicate.
6. Garanzia
6.1. Garanzia. R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) garantisce che i Prodotti, il loro imballaggio, le etichette apposte sui medesimi e la loro conservazione alla corretta temperatura, al momento della consegna, sono conformi alle normative ed agli standard sanitari, tecnici e di sicurezza applicabili ai sensi del diritto italiano e del diritto dell’Unione europea. R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e/o difetti nella preparazione e nei componenti per un periodo di sei mesi dalla data di consegna, con espressa esclusione di qualsivoglia garanzia in relazione a vizi e/o difetti e/o non conformità che possano manifestarsi in relazione e a causa del trasporto, di un uso improprio o di una conservazione inadeguata o comunque negligente, imprudente e imperita, tenuto conto della natura e delle caratteristiche dei Prodotti (“Garanzia”).
6.2. Sostituzione e restituzione. La sola responsabilità di R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) e il solo rimedio ai sensi della Garanzia consistono nella sostituzione dei Prodotti accertati viziati/difettosi/non conformi o, a discrezione di R&DLoad (per conto dei suoi fornitori), nella restituzione dei Prodotti, con emissione di nota di accredito.
6.3. Valutazione di vizi, difetti e non conformità. R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) si riserva la facoltà di esaminare i Prodotti asseritamente viziati e/o difettosi e/o non conformi, ai fini di valutare l’esistenza dei vizi, difetti e/o non conformità denunciati dall’Acquirente e se gli stessi sono coperti dalla Garanzia. Contestualmente alla denuncia di vizi, difetti e/o non conformità, l’Acquirente dovrà fornire ogni informazione e documento utile alla predetta valutazione (ad esempio, prove di laboratorio, fotografie, se rappresentative), identificando anche a mezzo del numero di DDT la partita di Prodotti interessati, che comunque dovranno essere posti a disposizione di R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) e/o di terzi da questa incaricati per ogni opportuna verifica. In ogni caso, il reso dei Prodotti deve essere preventivamente autorizzato; i Prodotti resi senza autorizzazione non legittimano l’Acquirente all’emissione di note di accredito. Le spese ed i rischi derivanti dalla restituzione dei Prodotti sono a totale carico dell’Acquirente.
6.4. Rinuncia al diritto di regresso. L’Acquirente rinuncia ad avvalersi del diritto di regresso di cui all’articolo 131 del Codice del consumo.
6.5. Esclusione di ulteriori garanzie. Qualunque altra forma di garanzia, ivi compresa a titolo di esempio ogni garanzia di legge, si intende esclusa e sostituita dalle presenti Condizioni.
6.6. Reclami e decadenza. A pena di decadenza, l’Acquirente deve riportare sul DDT e denunciare a R&DLoad entro cinque giorni lavorativi dalla consegna, vizi e/o difetti e/o non conformità palesi rilevati nei Prodotti. Eventuali ulteriori vizi occulti dei Prodotti, che possano essere riscontrati al momento dell’utilizzo, dovranno essere denunciati dall’Acquirente a R&DLoad entro e non oltre otto giorni lavorativi dalla scoperta, a pena di decadenza, e comunque non oltre sei mesi dalla data di consegna dei Prodotti. Le contestazioni devono essere inoltrate a R&DLoad tramite email (floriana@essenzebio.it). In mancanza di contestazioni nelle forme e nei termini sopra indicati, i Prodotti si considerano incondizionatamente accettati.
7. Esclusione e limitazione di responsabilità.
Forza maggiore
7.1. Esclusione di responsabilità. In nessun caso R&DLoad può essere ritenuta responsabile per perdite di profitto, danni incidentali, consequenziali o indiretti di qualunque tipo subiti dall’Acquirente.
7.2. Limitazione di responsabilità. L’Acquirente dichiara espressamente di accettare che la responsabilità cumulativa di R&DLoad nei confronti dell’Acquirente, derivante da e/o in relazione ad ogni Contratto, sia a titolo contrattuale che da fatto illecito, non possa eccedere il prezzo totale pagato dall’Acquirente per la specifica fornitura, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave.
7.3. Forza maggiore. R&DLoad non è responsabile nei confronti dell’Acquirente in caso di mancata esecuzione del Contratto, compreso il caso di mancata consegna, derivante da casi di forza maggiore quali, a mero titolo di esempio, ritardata o mancata consegna da parte dei fornitori di R&DLoad (per conto dei suoi fornitori), scioperi o atti equivalenti, atti di terrorismo, sospensione nella fornitura di energia, azioni di guerra, anche non dichiarata, embargo, tumulto o sommossa, incendio, sabotaggio, terremoti e altre calamità naturali, provvedimenti di autorità governative. In tali casi, le parti avvieranno trattative per valutare le condizioni per la prosecuzione dei rapporti e l’esecuzione del Contratto.
8. Obbligazioni particolari dell’Acquirente
8.1. Rapporti con i consumatori. L’Acquirente riconosce che R&DLoad (per conto dei suoi fornitori) applica una politica dei prezzi volta a tutelare i propri marchio, reputazione e nome commerciale e si impegna a tenerne conto nell’adeguata determinazione del prezzo di vendita dei Prodotti ai consumatori, attenendosi alle indicazioni di politica commerciale del fornitore, salve motivate ragioni.
9. Proprietà intellettuale
9.1. Divieti dell’Acquirente. È espressamente vietato all’Acquirente qualsiasi uso del Sito non connesso strettamente alle finalità perseguite da R&DLoad e contrario a quanto previsto dalle Condizioni, inclusi, in via esemplificativa, la riproduzione, la vendita, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione anche parziale dei contenuti, delle informazioni, dei programmi, dei layout, dei testi, delle fotografie e dei database disponibili sul Sito e delle soluzioni tecniche, ideative e creative adottate.